Herman-Hollerith-Straße 5, 99099 Erfurt info@dexa-it.de
Mo–Fr 8:00–17:00 Karriere Störungsmeldung
0361 - 30 25 65 0
info@dexa-it.de
Herman-Hollerith-Str. 5, Erfurt
Individuell
Für jede Unternehmensgröße
Unabhängig
Herstellerneutrale Beratung
Professionell
Zertifizierte Experten
Vollumfänglich
Gesamter IT-Zyklus
UNSER ANSATZ

Probleme lösen,
bevor sie entstehen.

Wer auf eine Störung wartet, hat schon verloren. Wir setzen auf proaktives Monitoring: Wir überwachen Ihre Systeme rund um die Uhr, erkennen Auffälligkeiten frühzeitig und handeln, bevor es zum Ausfall kommt.

So bleiben Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter produktiv – und Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

IHRE VORTEILE

Warum proaktiver IT-Service?

Weniger Ausfälle

Probleme werden erkannt und behoben, bevor sie für Sie spürbar werden.

Planbare Kosten

Mit Wartungsvertrag haben Sie volle Kostenkontrolle – ohne böse Überraschungen.

Bessere Performance

Wir halten Ihre Systeme up-to-date und performant – kontinuierlich.

Schneller Support

Bei Bedarf greifen erfahrene Techniker direkt ein – telefonisch oder vor Ort.

UNSERE LEISTUNGEN

Das übernehmen wir für Sie

Ein durchdachter Mix aus Monitoring, Wartung und reaktivem Support.

Monitoring & Alerting

Kontinuierliche Überwachung von Servern, Netzwerk und Backup.

Patch-Management

Regelmäßiges Einspielen von Sicherheitsupdates und Software-Patches.

Backup-Kontrolle

Tägliche Prüfung der Backups – inklusive regelmäßiger Restore-Tests.

Antivirus & Endpoint

Endpoint-Protection inklusive – wir reagieren auf Alerts in Echtzeit.

Netzwerk-Betreuung

Firewalls, Switches, WLAN – alles im Blick und regelmäßig aktualisiert.

Vor-Ort-Service

Falls remote nicht ausreicht – wir kommen vorbei und packen mit an.

WARTUNGSVERTRAG-MODELLE

Das passende Modell für Ihre IT

Wir passen den Leistungsumfang an Ihre Bedürfnisse an – nicht umgekehrt.

BASIS

Reaktiver Support

Sie melden ein Problem – wir lösen es. Kein Monitoring, keine proaktive Wartung. Geeignet für sehr kleine Strukturen.

  • Helpdesk auf Anfrage
  • Abrechnung nach Aufwand
  • Vor-Ort-Einsatz möglich
EMPFOHLEN
STANDARD

Proaktive Betreuung

Monatlicher Pauschalpreis. Wir kümmern uns proaktiv um Ihre IT – Sie haben Ruhe und Planungssicherheit.

  • Monitoring & Patch-Management
  • Backup-Kontrollen
  • Inkl. Helpdesk-Kontingent
  • Vergünstigte Vor-Ort-Stunden
PREMIUM

All-Inclusive

Komplette IT-Auslagerung mit erweiterten SLAs. Sie haben einen Ansprechpartner – wir kümmern uns um alles.

  • Alles aus Standard
  • Erweiterte Reaktionszeiten
  • Notfall-Hotline
  • Strategische Beratung
VERWANDTE LEISTUNGEN

Das könnte Sie auch interessieren

IT-Helpdesk

Unser Ticket-System für strukturierten Support – 1st, 2nd und 3rd Level.

Mehr erfahren

IT-Sicherheit

Penetrationstests, Schwachstellenanalyse und ISB – wir leben IT-Sicherheit.

Mehr erfahren

IT-Verkauf

Hardware, Software und Lizenzen – modern und zu fairen Preisen.

Mehr erfahren

Wir kümmern uns um Ihre IT.

Sie wollen sich auf Ihr Geschäft konzentrieren? Lassen Sie uns über einen Wartungsvertrag sprechen – maßgeschneidert für Ihr Unternehmen.